388vf ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนเป็นอย่างยิ่ง เอกสารฉบับนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลของท่านอย่างไร ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย 388vf เพื่ออธิบายแนวปฏิบัติในการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานและสมาชิกทุกคนที่เข้าถึงแพลตฟอร์ม 388vf ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์หลักที่ https://388vf.cam หรือช่องทางดิจิทัลอื่นๆ ที่เราดูแลอยู่
การเข้าใช้งานแพลตฟอร์มของเราในทุกรูปแบบ ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อย่างสมบูรณ์ หากท่านไม่เห็นด้วยกับเงื่อนไขใดๆ ในนโยบายนี้ กรุณางดใช้บริการของเราจนกว่าจะมีความชัดเจน
นโยบายฉบับนี้มีผลบังคับใช้ร่วมกับ ข้อกำหนดและเงื่อนไข และ นโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ของ 388vf โดยเอกสารทั้งหมดถือเป็นส่วนหนึ่งของสัญญาระหว่างท่านกับเรา
ภาษาที่ใช้บังคับ: นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับภาษาไทยนี้เป็นฉบับที่มีผลบังคับใช้หลัก หากมีข้อขัดแย้งระหว่างฉบับภาษาไทยและฉบับภาษาอื่นใด ให้ยึดตามฉบับภาษาไทยเป็นสำคัญ
388vf เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายรูปแบบ ทั้งข้อมูลที่ท่านให้กับเราโดยตรง ข้อมูลที่ระบบเก็บรวบรวมอัตโนมัติขณะใช้งาน และข้อมูลที่ได้รับจากแหล่งภายนอกที่เชื่อถือได้
388vf ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง ธุรกรรมการชำระเงินทั้งหมดผ่านระบบของธนาคารพาณิชย์และผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรองอย่างเป็นทางการ
| ประเภทข้อมูล | ตัวอย่าง | วัตถุประสงค์หลัก |
|---|---|---|
| ข้อมูลประจำตัว | ชื่อ-นามสกุล, เลขบัตรปชช. | KYC และป้องกันการฉ้อโกง |
| ข้อมูลการติดต่อ | โทรศัพท์, อีเมล | แจ้งเตือนและบริการลูกค้า |
| ข้อมูลทางการเงิน | บัญชีธนาคาร, PromptPay | การฝาก-ถอนและตรวจสอบธุรกรรม |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติเดิมพัน, เวลาใช้งาน | ปรับปรุงบริการและ Responsible Gaming |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP, เบราว์เซอร์, OS | ความปลอดภัยและตรวจจับการฉ้อโกง |
388vf ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ดังต่อไปนี้
388vf ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยอาศัยฐานทางกฎหมายภายใต้ PDPA ดังต่อไปนี้
หมายเหตุ: การเพิกถอนความยินยอมสำหรับการตลาดไม่มีผลต่อความถูกต้องของการประมวลผลข้อมูลที่เกิดขึ้นก่อนการเพิกถอน และไม่กระทบต่อการประมวลผลบนฐานทางกฎหมายอื่นๆ
388vf ไม่ขาย จำหน่าย หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้
ผู้รับข้อมูลทุกรายที่ระบุข้างต้นมีพันธกรณีตามสัญญาและ/หรือกฎหมายในการรักษาความลับและปกป้องข้อมูลของท่านในระดับเดียวกับที่ 388vf ปฏิบัติ
ในบางกรณีที่จำเป็น ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกถ่ายโอนไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ประมวลผลข้อมูลที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย 388vf รับประกันว่าการถ่ายโอนข้อมูลดังกล่าวทุกกรณีจะดำเนินการภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม ดังนี้
หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ ท่านมีสิทธิ์ขอทราบข้อมูลเพิ่มเติมได้โดยติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเราตามที่ระบุในมาตรา 13
388vf เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี | ข้อกำหนดทางกฎหมาย AML |
| ประวัติธุรกรรมการเงิน | 10 ปีนับจากวันทำรายการ | กฎหมายบัญชีและภาษีอากร |
| เอกสาร KYC | 5 ปีหลังปิดบัญชี | พันธกรณี AML/CTF |
| ข้อมูลการสื่อสาร | 2 ปีนับจากการสื่อสาร | การแก้ไขข้อพิพาท |
| ข้อมูลคุกกี้/การใช้งาน | ไม่เกิน 2 ปี | การปรับปรุงประสบการณ์ |
| ข้อมูลการตลาด | จนกว่าจะเพิกถอนความยินยอม | ตามความยินยอมของท่าน |
เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด 388vf จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างปลอดภัย หรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนของท่านได้ (Anonymization) โดยไม่สามารถนำกลับมาใช้ระบุตัวท่านได้อีก
388vf ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อให้บริการที่มีประสิทธิภาพและปรับแต่งประสบการณ์การใช้งานของท่าน
ท่านสามารถควบคุมและจัดการคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม หากท่านปิดการใช้งานคุกกี้จำเป็นบางส่วน อาจส่งผลให้ฟังก์ชันบางอย่างของแพลตฟอร์มทำงานได้ไม่สมบูรณ์
วิธีปิดคุกกี้: ไปที่การตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน (Settings → Privacy & Security → Cookies) เพื่อจัดการหรือลบคุกกี้ที่บันทึกไว้ การตั้งค่านี้ขึ้นอยู่กับเบราว์เซอร์ที่ท่านใช้งาน
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิดังต่อไปนี้ ซึ่ง 388vf ให้ความเคารพและอำนวยความสะดวกในการใช้สิทธิทุกข้อ
ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาเกี่ยวกับท่านได้ทุกเมื่อ
ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนให้เป็นปัจจุบัน
ขอให้ลบหรือทำลายข้อมูลเมื่อไม่มีเหตุผลทางกฎหมายให้เก็บรักษาต่อ
ขอระงับการประมวลผลข้อมูลในกรณีที่มีข้อโต้แย้ง
ขอรับสำเนาข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนย้าย
คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดได้ตลอดเวลา
ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้โดยไม่กระทบต่อการประมวลผลก่อนหน้า
ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลหากเห็นว่าสิทธิถูกละเมิด
ในการใช้สิทธิข้างต้น ท่านสามารถติดต่อเราได้ทางอีเมล [email protected] หรือผ่านแชทสดบนเว็บไซต์ เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับแต่วันที่ได้รับคำร้อง
หมายเหตุ: ในบางกรณี เราอาจต้องปฏิเสธหรือจำกัดการใช้สิทธิของท่านหากมีพันธกรณีทางกฎหมายที่บังคับให้ต้องเก็บรักษาข้อมูล เช่น ข้อกำหนด AML หรือคำสั่งศาล เราจะแจ้งเหตุผลให้ท่านทราบเสมอ
388vf ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย
แจ้งเตือนกรณีข้อมูลรั่วไหล: หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดความปลอดภัยของข้อมูลที่อาจส่งผลกระทบต่อท่าน 388vf มีพันธกรณีตาม PDPA ในการแจ้งให้ท่านทราบโดยเร็วที่สุดภายใน 72 ชั่วโมงนับจากที่เราตรวจพบเหตุการณ์ดังกล่าว
388vf ให้บริการสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยที่เกี่ยวข้องกับการพนัน เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา
หากเราตรวจพบว่ามีการเก็บข้อมูลของบุคคลที่อายุต่ำกว่าเกณฑ์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบทันที และปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากท่านเชื่อว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลของท่านได้ลงทะเบียนใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราทันทีที่ [email protected]
อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น: บริการทั้งหมดของ 388vf จำกัดเฉพาะผู้ที่มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป กระบวนการ KYC ของเราออกแบบมาเพื่อยืนยันอายุของสมาชิกทุกคนก่อนอนุมัติบัญชี
388vf ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ โดยจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านการประกาศบนเว็บไซต์หรือการแจ้งเตือนทางอีเมลล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้
การที่ท่านยังคงใช้งานแพลตฟอร์ม 388vf ต่อไปหลังจากที่นโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้แล้ว ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่แก้ไขใหม่นั้นโดยสมบูรณ์ เราขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะๆ เพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด
เวอร์ชันปัจจุบัน: นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่เดือนมกราคม 2026 และเป็นฉบับล่าสุดที่แทนที่นโยบายฉบับก่อนหน้าทั้งหมด
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ 388vf ได้ผ่านช่องทางดังนี้
เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับแต่วันที่ได้รับคำร้อง หากคำร้องมีความซับซ้อนหรือมีจำนวนมาก เราอาจขยายระยะเวลาออกไปอีกไม่เกิน 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า
การร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแล: หากท่านไม่พอใจกับการตอบสนองของเรา ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแล PDPA ของประเทศไทย
เราปฏิบัติตามหลักการ Privacy by Design ในทุกขั้นตอนการพัฒนาและให้บริการ เพื่อให้ข้อมูลของท่านได้รับการปกป้องสูงสุด
ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งผ่านแพลตฟอร์มของเราถูกปกป้องด้วยการเข้ารหัส SSL 256-bit มาตรฐานเดียวกับที่สถาบันการเงินชั้นนำใช้งาน ไม่มีข้อมูลใดถูกส่งในรูปแบบที่อ่านได้โดยไม่มีการเข้ารหัส
ระบบยืนยันตัวตน Know Your Customer ของเราออกแบบมาเพื่อปกป้องทั้งตัวท่านและแพลตฟอร์ม โดยตรวจสอบความถูกต้องของเอกสารและยืนยันว่าสมาชิกทุกคนมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์
ข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดถูกจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่มีระบบรักษาความปลอดภัยหลายชั้น มีการสำรองข้อมูลสม่ำเสมอ และพนักงานเข้าถึงได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อการทำงานเท่านั้น
นโยบายและกระบวนการทั้งหมดของเราได้รับการออกแบบให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทยอย่างครบถ้วน
388vf ยืนยันอย่างชัดเจนว่าไม่มีการขาย จำหน่าย หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด
หากเกิดเหตุการณ์ที่อาจส่งผลต่อความปลอดภัยของข้อมูลท่าน เราพร้อมแจ้งให้ทราบทันทีภายใน 72 ชั่วโมง พร้อมแนวทางการป้องกันความเสียหายเพิ่มเติม
สำรวจหน้าอื่นๆ ของเราเพื่อทำความเข้าใจสิทธิ์และการบริการทั้งหมดที่เรามีให้สำหรับสมาชิกชาวไทย